Sobre o Synergy Connect
O Synergy Connect é uma plataforma de atendimento no WhatsApp, feita sobre a API oficial da Meta. Ela reúne, em um só lugar, as Jornadas (o roteiro de conversa que responde, pergunta e passa a conversa para a equipe), o inbox da equipe, os números de WhatsApp Business da empresa, a agenda, os formulários dentro do WhatsApp (WhatsApp Flows) e uma API com webhooks para integrar com outros sistemas.
O que é
- Jornadas: o roteiro do atendimento no WhatsApp: mensagens com botões, perguntas que guardam a resposta no contato, etiquetas e a passagem para a equipe. Você monta na tela, sem programar. Disponível nos planos que incluem o recurso.
- Inbox multi-número: atenda todos os números de WhatsApp Business da empresa (API oficial da Meta) em um só inbox, com a equipe. Convide pessoas, atribua conversas e resolva quando terminar.
- Modelos de mensagem: crie e envie modelos aprovados pela Meta, com biblioteca pronta.
- Formulários no WhatsApp (WhatsApp Flows): formulários dentro do WhatsApp, a partir de modelos, com prévia antes de publicar. Disponível nos planos que incluem o recurso.
- Agenda: agenda por profissional. O cliente escolhe serviço e horário no WhatsApp e recebe lembrete. Disponível nos planos que incluem o recurso.
- API e webhooks: integração com o sistema da empresa. Disponível nos planos que incluem o recurso. Veja Para desenvolvedores.
- Leads e Meta Ads: veja de onde vêm os contatos e em que etapa estão, e envie conversões de volta à Meta (CAPI), nos planos que incluem o recurso.
Para quem é
Para empresas brasileiras que vendem e atendem clientes pelo WhatsApp e querem usar a API oficial num inbox de equipe: negócios com horário marcado (clínicas, estúdios, barbearias), comércio e times comerciais que recebem contatos de anúncios da Meta, e quem quer que o primeiro contato seja respondido por uma Jornada antes de a conversa ir para a equipe. Também para desenvolvedores e agências que precisam de uma API de WhatsApp (plano Developer, só API, sem inbox).
O Synergy Connect não serve para grupos de WhatsApp, para número pessoal no aplicativo comum nem para Instagram.
Quem faz
O Synergy Connect é um produto da G2N Tech LTDA, CNPJ 54.656.089/0001-78, de Maringá, Paraná. O Synergy Connect é Meta Business Partner.
Como começar
Crie a conta em /register, com nome, e-mail, WhatsApp e senha. O teste não pede cartão no cadastro. A duração e o plano do teste estão no campo trial de /api/public/plans, que também traz os planos e preços atuais.
Para falar com a gente, veja Contato.