Conversas e leads
Atenda, organize com tags e campos e acompanhe de onde vem cada lead.
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Como responder uma conversa e começar outra
Responda quem escreveu para o seu número e chame um contato novo com um modelo aprovado pela Meta. - 2
Como a janela de 24 horas funciona e como responder depois dela
Entenda por que a Meta limita as respostas livres a 24 horas e como falar com o cliente depois disso. - 3
Como atribuir, resolver e reabrir uma conversa
Passe a conversa para alguém da equipe, encerre o atendimento quando terminar e deixe notas internas que o cliente não vê. - 4
Como buscar e filtrar conversas
Ache uma conversa pelo que foi dito e separe a lista por responsável, não lidas, aguardando resposta, tags, origem e etapa. - 5
Como organizar contatos com tags e campos
Crie tags para classificar contatos e conversas e campos para guardar dados de cada pessoa, como convênio ou data de nascimento. - 6
Como acompanhar seus leads
Veja quem chegou, de onde veio e em que etapa está, e registre agendamento, compra ou perda para saber o que dá resultado.