Jornadas
Automatize a conversa: do gatilho ao atendimento da equipe.
7 artigos
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O que é uma Jornada e quando usarPlanos com Jornadas
Uma Jornada responde sozinha a quem escreve para o seu número. Veja do que ela é feita e como abrir uma pronta para conhecer. - 2
Como criar sua primeira JornadaPlanos com Jornadas
Crie uma Jornada em minutos: dê um nome, escolha o número em que ela roda e comece do zero ou de uma receita pronta. - 3
Como escolher quando a Jornada começaPlanos com Jornadas
Defina o gatilho da Jornada, como a palavra-chave que a pessoa escreve, e veja qual Jornada responde a cada mensagem. - 4
Como montar a conversa com blocosPlanos com Jornadas
Adicione mensagens, perguntas, etiquetas e esperas à Jornada e escreva o que a pessoa recebe em cada passo. - 5
Como fazer a conversa seguir a resposta da pessoaPlanos com Jornadas
Dê opções à mensagem e escolha para onde a conversa vai quando a pessoa toca, escreve outra coisa ou não responde. - 6
Como testar e publicar uma JornadaPlanos com Jornadas
Converse com a sua Jornada num teste que não envia nada, corrija os problemas e publique para ela começar a responder. - 7
Como a equipe assume a conversa e quem responde quando há várias JornadasPlanos com Jornadas
Chame uma pessoa da equipe no meio da Jornada com o bloco Passar para atendente e entenda qual Jornada responde quando duas casam com a mesma mensagem.